Devoluciones

   Para cualquier devolución debe lcontactar con Ciclo-maniamandando un e-mail a info@ciclo-mania.com o llamando por teléfono al 96 562 46 69 de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30h y de 17:00h a 20:30h. donde se les informará cómo iniciar el proceso de devolución.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días hábiles desde la recepción del pedido

   Todos los productos a devolver, deben conservar intacto su envoltorio de origen, y deberá estar correctamente embalado, si no es así, no se tendrá derecho a la devolución.

   Condiciones de la devolución:

  • Si el producto no le satisface.
    En el caso de que el articulo no sea de su agrado, podrá cambiarse si el producto no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. En este caso le reembolsaremos el importe del producto pero los gastos de devolución correran a cargo del cliente, y serán de 20 € + iva para bicicletas y 12 € + iva para otros productosno. En el caso de los triciclos o bicicletas eléctricas, los gastos de devolución serán de 59€ +iva.

   Si el producto que ha comprado ha sido bajo pedido, no podrá ser devuelto bajo ningún concepto.

 

  • Si el producto es defectuoso de origen.
    En el caso de que el producto tenga alguna tara o defecto de fabricación, una vez hayamos recepcionado el producto defectuoso, se enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia y solamente te será facturado el primer envío, haciéndonos cargo de todos los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

 

  • Si el producto no corresponde con el pedido realizado
    En el caso de que el articulo no corresponda con el pedido realizado, el cliente tendra derecho a devolver el articulo y nosotros correremos con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del producto correspondiente al del pedido realizado.

 

NOTA:
CICLOMANIA.COM no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

Comparte en las Redes SocialesShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Pin on PinterestEmail this to someone

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR