Política de Privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan, se registran o compran en ciclo-mania.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Juan Ramón Doménech Belda
  • NIF: 74217121P
  • Domicilio: C/ Santa Rosalía 60, 03660 Novelda (Alicante), España
  • Correo electrónico: info@ciclo-mania.com
  • Teléfono: 965 624 669

Qué datos se tratan

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, NIF cuando es necesario para facturar, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de pedido y facturación: productos adquiridos, importes, dirección de envío y de facturación, e histórico de compras.
  • Datos de pago: se tratan directamente por la entidad de pago. Este sitio no almacena números completos de tarjeta en ningún momento.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario y contraseña cifrada, si decides registrarte.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacciones, únicamente si has dado tu consentimiento en el aviso de cookies.
  • Comentarios del blog: nombre, correo electrónico, dirección IP y contenido del comentario.

Para qué se usan y con qué base legal

  • Gestionar tus pedidos, envíos y devoluciones. Base: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Gestionar tu cuenta de usuario si te registras. Base: ejecución del contrato.
  • Responder a consultas enviadas por el formulario de contacto, correo, teléfono o WhatsApp. Base: consentimiento o interés legítimo en atender tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y ofertas, solo si te has suscrito o has comprado antes productos similares. Base: consentimiento o interés legítimo (art. 21.2 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Medir el uso de la web con estadísticas agregadas. Base: tu consentimiento expreso a través del aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). Si no lo aceptas, no se realiza esta medición.
  • Prevenir el spam y el fraude en formularios y comentarios. Base: interés legítimo en la seguridad del sitio.

Quién más accede a tus datos

No se venden ni ceden tus datos a terceros con fines comerciales. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos como encargados del tratamiento y con contrato firmado:

  • Entidad bancaria y pasarela de pago (Redsys), para procesar los cobros con tarjeta.
  • Empresas de transporte y logística, para entregar tu pedido en la dirección indicada.
  • Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, que almacena la información del sitio y envía los avisos de pedido.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), para las estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies de análisis.
  • Automattic (Akismet), para filtrar el spam en los comentarios.
  • Administración tributaria y entidades bancarias, cuando lo exige la ley.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores, como Google o Automattic, pueden tratar datos en servidores situados en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Si no aceptas las cookies de análisis, no se produce ninguna transferencia derivada de la medición estadística.

Cuánto tiempo se conservan

  • Datos de pedidos y facturación: seis años desde la operación, por exigencia del artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria. Durante ese plazo no es posible suprimirlos aunque se solicite.
  • Datos de cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa. Si la eliminas, se suprimen salvo los vinculados a compras, que quedan bloqueados hasta cumplir los plazos legales.
  • Consultas y correos: el tiempo necesario para atenderlos y, después, un año.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
  • Datos de navegación: según los plazos indicados en la política de cookies.
  • Comentarios del blog: mientras el comentario siga publicado.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Escribe a info@ciclo-mania.com o a C/ Santa Rosalía 60, 03660 Novelda (Alicante), indicando el derecho que deseas ejercer. La solicitud se responderá en el plazo máximo de un mes. Solo se pedirá documentación acreditativa de identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

Cookies

Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Las de análisis y las de marketing solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde la política de cookies.

Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 18 años. Los menores de 14 años no pueden facilitar sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido, incluida la navegación cifrada mediante certificado SSL en todo el sitio.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisarla periódicamente.